UI/UX DESIGN
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UX RESEARCH
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CALIN - CARTEIRA DIGITAL
CALIN - CARTEIRA DIGITAL
Desenvolvi esse case a partir de um concurso de briefing fictício disponibilizado pelo site Tifólio, uma plataforma para designers, gostei muito da proposta e decidi criar um projeto para aprimorar minhas habilidades.
Desenvolvi esse case a partir de um concurso de briefing fictício disponibilizado pelo site Tifólio, uma plataforma para designers, gostei muito da proposta e decidi criar um projeto para aprimorar minhas habilidades.
~ Briefing
~ Briefing
CERTEZAS
CERTEZAS
SUPOSIÇÕES
SUPOSIÇÕES
DÚVIDAS
DÚVIDAS
• O meio digital cresceu muito com a pandemia;
• O meio digital cresceu muito com a pandemia;
• Algumas pessoas tem medo de usar pagamento digital por não achar seguro;
• Algumas pessoas tem medo de usar pagamento digital por não achar seguro;
• Ainda existem pessoas que preferem usar dinheiro em espécie?
• Ainda existem pessoas que preferem usar dinheiro em espécie?
• Pagar e receber pela plataforma;
• Pagar e receber pela plataforma;
• Opção de poder colocar dinheiro na carteira;
• Opção de poder colocar dinheiro na carteira;
• Pagar e receber por QR Code;
• Pagar e receber por QR Code;
• Cadastro de cartão de crédito e débito;
• Cadastro de cartão de crédito e débito;
• Qual é o meio mais utilizado para pagamento hoje? Crédito, débito, transferência bancária ou pix?
• Qual é o meio mais utilizado para pagamento hoje? Crédito, débito, transferência bancária ou pix?
• Nem todos as plataformas são eficientes e fáceis de usar;
• Nem todos as plataformas são eficientes e fáceis de usar;
• Atualmente é mais cômodo pagar e receber digitalmente;
• Atualmente é mais cômodo pagar e receber digitalmente;
~ Matriz CSD
~ Matriz CSD
Como ponto inicial utilizei como base algumas notícias atuais sobre meios de pagamento digital e com essas informações desenvolvi a Matriz CSD.
Como ponto inicial utilizei como base algumas notícias atuais sobre meios de pagamento digital e com essas informações desenvolvi a Matriz CSD.
~ Benchmark
~ Benchmark
Nessa etapa foram analisados os concorrentes (ex: Alipay; Wechat Pay; Paytm; PayPal; Mercado Pago; PicPay e Ame Digital) e a partir dessa análise foi possível observar as funcionalidades que a plataforma deveria ter:
Nessa etapa foram analisados os concorrentes (ex: Alipay; Wechat Pay; Paytm; PayPal; Mercado Pago; PicPay e Ame Digital) e a partir dessa análise foi possível observar as funcionalidades que a plataforma deveria ter:
~ Wireframe e Userflow
~ Wireframe e Userflow
A partir dos dados e informações obtidas, criei um fluxo de navegação do usuário e desenvolvi os primeiros wireframes para ajudar na criação das telas.
A partir dos dados e informações obtidas, criei um fluxo de navegação do usuário e desenvolvi os primeiros wireframes para ajudar na criação das telas.
~ Persona e Jornada do Usuário
~ Persona e Jornada do Usuário
Criei a persona a partir das informações e dados importantes que foram obtidos na Matriz CSD e na pesquisa.
Criei a persona a partir das informações e dados importantes que foram obtidos na Matriz CSD e na pesquisa.
~ Pesquisa
~ Pesquisa
Com os dados obtidos na Matriz CSD, desenvolvi uma pesquisa para coletar mais informações dos possíveis usuários.
Com os dados obtidos na Matriz CSD, desenvolvi uma pesquisa para coletar mais informações dos possíveis usuários.
Desenvolvi o mapa de Jornada do Usuário, que tem como objetivo mostrar e compreender todas as etapas que o usuário faz antes, durante e depois de utilizar algum serviço de pagamento, assim tornando mais fácil a visualização das oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
Desenvolvi o mapa de Jornada do Usuário, que tem como objetivo mostrar e compreender todas as etapas que o usuário faz antes, durante e depois de utilizar algum serviço de pagamento, assim tornando mais fácil a visualização das oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
~ Solução
~ Solução
Seguem as telas do app Calin, que foram desenvolvidas com base nos dados obtidos em todas as etapas listadas acima.
Seguem as telas do app Calin, que foram desenvolvidas com base nos dados obtidos em todas as etapas listadas acima.
Link do projeto no Behance
Link do projeto no Behance
Link do projeto no Medium
Link do projeto no Medium
DESIGN POR CASSIANE S.
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